JW Marriott là ai? Thương hiệu khách sạn 5 sao hàng đầu
JW Marriott là ai và lịch sử hình thành
Hành trình phát triển của Marriott bắt nguồn từ lĩnh vực ẩm thực khi John Willard Marriott cùng vợ mình - Alice Sheets Marriott mở một quán bia tại Washington, DC vào năm 1927. Đó là viên gạch đầu tiên cho con đường kinh doanh du lịch và ẩm thực của thương hiệu này. Với tinh thần doanh nhân và tầm nhìn chiến lược, trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế trầm trọng tại Mỹ (1929-1932), Marriott vẫn phát triển mạnh mẽ và mở rộng thành chuỗi nhà hàng mang tên Hot Shoppes.
Năm 1937, nhận thấy cơ hội từ ngành hàng không đang phát triển, họ quyết định mở công ty chuyên cung ứng thực phẩm cho các chuyến bay. Sau đó, công ty tiếp tục ký kết nhiều hợp đồng với chính phủ về việc vận hành các quán ăn trong quân đội, cùng với việc cung cấp suất ăn cho các nhà máy lớn như General Motors và Ford, giúp Marriott tăng trưởng nhanh chóng.
Bước ngoặt quan trọng đến vào năm 1957 khi khách sạn Marriott đầu tiên ra đời, đánh dấu sự chuyển mình của công ty vào ngành kinh doanh khách sạn. Khách sạn đầu tiên mang tên Twin Bridges Marriott tại Arlington, Virginia. Khách sạn thứ hai - Key Bridge Marriott tại khu vực Rosslyn của cùng thành phố, hiện vẫn hoạt động và đã kỷ niệm 50 năm vào năm 2009.
Năm 1967, khi hoạt động kinh doanh khách sạn chiếm tỷ trọng lớn, công ty đã đổi tên thành Tổng công ty Marriott.
Năm 1980, nhận ra rằng việc chỉ tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp có thể hạn chế sự phát triển trong tương lai, John Marriott bắt đầu nghiên cứu việc mở rộng sang các loại phòng với nhiều mức giá khác nhau, phục vụ các phân khúc khách hàng đa dạng từ cao cấp, trung bình đến giá rẻ và lưu trú dài hạn. Phân khúc này nhanh chóng trở thành nguồn lợi nhuận quan trọng, và nhờ áp dụng các quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt, danh tiếng thương hiệu cao cấp của họ vẫn được giữ vững.
Marriott International chính thức thành lập vào năm 1993 khi Tổng công ty Marriott tách thành hai công ty độc lập: Marriott International và Host Marriott Corporation.
Trong quá trình phát triển, họ đã thực hiện nhiều thương vụ mua lại và hợp tác quan trọng. Năm 1995, Marriott International mua 49% cổ phần của Ritz-Carlton Hotel Company LLC. Năm 2015, họ mua lại chuỗi khách sạn Delta Hotels tại Canada. Vào tháng 11 năm 2015, Marriott thông báo mua lại Starwood Hotels and Resorts Worldwide với giá 13 tỷ USD.
Sau khi hoàn tất việc sáp nhập với Starwood vào tháng 9 năm 2016, Marriott International chính thức trở thành công ty khách sạn lớn nhất toàn cầu.
Quy mô và thương hiệu của JW Marriott
JW Marriott là một trong những nhãn hiệu khách sạn cao cấp 5 sao nổi tiếng thuộc sở hữu của Tập đoàn Marriott International, một tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực quản lý và kinh doanh khách sạn toàn cầu.
Hiện tại, tập đoàn này đang sở hữu và quản lý khoảng 7000 khách sạn với hơn 1,1 triệu phòng trên toàn thế giới.
Marriott International nắm giữ hơn 30 thương hiệu riêng biệt, phần lớn thuộc phân khúc sang và siêu sang. Các thương hiệu này được phân loại thành nhiều nhóm như Luxury (JW Marriott Hotels, The Ritz-Carlton, St. Regis Hotels & Resort, Edition Hotels, Bulgari Hotels & Resorts, The Luxury Collection, W Hotels), Premium (Delta Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Marriott Vacation Club, Sheraton Hotels & Resort, Le Méridien, Renaissance Hotels, Westin Hotels, Gaylord Hotels), Select, Long Stay, và Collections.
Yếu tố làm nên thành công của JW Marriott
Một trong những bí quyết làm nên thành công của Marriott là triết lý đặt nhân viên lên hàng đầu. Dưới sự lãnh đạo của John Marriott, công ty luôn coi trọng chính sách đối xử với nhân viên. Ông từng chia sẻ rằng Marriott là công việc kinh doanh liên quan đến con người nhiều hơn là dịch vụ, và "nếu bạn đối xử tử tế với nhân viên, họ sẽ vui vẻ phục vụ khách một cách chu đáo".
Triết lý này không chỉ là khẩu hiệu suông mà được thể hiện qua các chương trình phúc lợi chia sẻ lợi nhuận được áp dụng từ đầu thập niên 1960. Họ còn đầu tư vào việc hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề cá nhân bên ngoài công việc. Chính văn hóa "lắng nghe" nhân viên ở mọi cấp bậc đã giúp Marriott lọt vào danh sách 50 công ty tốt nhất để làm việc do tạp chí Fortune bình chọn.
Về lãnh đạo, John Willard Marriott là người sáng lập nên đế chế Marriott International. Con trai ông, Bill Marriott, sau khi học xong đã tham gia vào công việc kinh doanh gia đình và chính ông là người nhìn thấy tiềm năng trong ngành khách sạn và đề xuất hướng mở rộng. JW Bill Marriott đã dẫn dắt công ty phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu trong suốt 50 năm sự nghiệp và tiếp tục điều hành sau khi cha ông qua đời. Vào tháng 12 năm 2011, Bill Marriott thông báo sẽ rời vị trí CEO để đảm nhận vai trò chủ tịch điều hành, và Arne Sorenson được bổ nhiệm làm CEO mới từ tháng 3 năm 2012.
JW Marriott tại Việt Nam
Sự hiện diện và vai trò
Nhận thấy tiềm năng phát triển của ngành du lịch và khách sạn tại Việt Nam, thương hiệu JW Marriott chính thức có mặt tại đất nước hình chữ S vào năm 2013. Đến nay, Việt Nam đã phát triển được 3 cơ sở mang thương hiệu JW Marriott.
Các khách sạn JW Marriott tại Việt Nam được xây dựng tại những vị trí có lợi thế du lịch nên đã trở thành yếu tố quan trọng góp phần thúc đẩy ngành du lịch và kinh tế khu vực phát triển trong tương lai. Sự xuất hiện của Tập đoàn Marriott International tại Việt Nam mang đến luồng gió mới về toàn cầu hóa cho thị trường bất động sản, đẩy mạnh sự phát triển của các sản phẩm nhà ở cao cấp, thu hút đầu tư trong và ngoài nước, góp phần thúc đẩy nền kinh tế và xây dựng vị thế khác biệt cho Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới.
Không chỉ là điểm đến lý tưởng cho du khách nhờ cơ sở vật chất và dịch vụ đẳng cấp, JW Marriott còn là môi trường làm việc mơ ước của nhiều người trong ngành Nhà hàng - Khách sạn. Nhiều người không chỉ muốn được trải nghiệm dịch vụ tại JW Marriott mà còn mong muốn trở thành một phần của đội ngũ nhân viên tại đây, khẳng định JW Marriott là nơi làm việc lý tưởng trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn.
Các khách sạn JW Marriott nổi bật tại Việt Nam
JW Marriott Hà Nội
JW Marriott Hà Nội là khách sạn đầu tiên mang thương hiệu JW Marriott tại Việt Nam, được hoàn thành và đi vào hoạt động từ năm 2013. Dự án do tập đoàn Bitexco làm chủ đầu tư, tọa lạc trong khuôn viên Trung tâm hội nghị quốc gia.
Với tổng vốn đầu tư lên đến 250 triệu đô la Mỹ, khách sạn được thiết kế với 9 tầng cùng 450 phòng nghỉ sang trọng. Ngoài ra, nơi đây còn là địa điểm lý tưởng cho các sự kiện MICE với 17 phòng họp, bao gồm 2 phòng hội thảo lớn rộng 1000m2 và 480m2, cùng khu vực tiền sảnh rộng rãi có thể phục vụ đến 1000 người. Tổng diện tích phòng hội nghị lên đến 2.400m2.
Ý tưởng thiết kế khách sạn lấy cảm hứng từ hình ảnh bờ biển Việt Nam nên thơ và biểu tượng "con rồng huyền thoại". Vì vậy, khách sạn có kết cấu đặc biệt theo kiểu đường cong xoắn ốc, nằm trên diện tích 6.3 ha với hướng nhìn ra mặt hồ nước.
Với thiết kế ấn tượng này, JW Marriott Hà Nội đã giành được giải thưởng "Khách sạn có thiết kế và xây dựng đẹp nhất" khu vực châu Á - Thái Bình Dương trong khuôn khổ lễ trao giải International Property Awards 2014.
Khách sạn có 3 phòng dành riêng cho tổng thống rộng 320m2. Đây cũng là nơi lưu trú của nhiều quan chức cấp cao thế giới khi đến Việt Nam, trong đó có Tổng thống Donald Trump trong sự kiện Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều tại Hà Nội đầu năm 2019. Ngay cả Tổng thống Obama cũng chọn JW Marriott Hà Nội làm nơi nghỉ ngơi khi thăm Việt Nam.
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa
Được đầu tư xây dựng bởi tập đoàn Sun Group, JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Resort & Spa chính thức khai trương vào ngày 17/12/2016.
Tọa lạc bên bờ biển bãi Kem tuyệt đẹp, đây là khu nghỉ dưỡng đẳng cấp 5 sao++ quốc tế đầu tiên tại Phú Quốc. Dự án này đã mở ra kỷ nguyên mới và nâng tầm ngành du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam.
JW Marriott Phú Quốc mang phong cách kiến trúc Pháp đặc trưng với tông màu cam nổi bật. Đây là tác phẩm nghệ thuật do kiến trúc sư nổi tiếng thế giới Bill Bensley và Tập đoàn Sun Group cùng sáng tạo. Khu nghỉ dưỡng với 244 phòng, suite, căn hộ và villa được thiết kế dựa trên ý tưởng về một trường đại học giả tưởng Lanmarck University với 18 khoa.
Với thiết kế độc đáo, JW Marriott Phú Quốc vinh dự nhận nhiều giải thưởng quốc tế như: "Khu nghỉ dưỡng và spa sang trọng hàng đầu thế giới 2019", "Khu nghỉ dưỡng cho tiệc cưới sang trọng bậc nhất thế giới 2019", lọt vào "Top 100 Khu nghỉ dưỡng tốt nhất thế giới" năm 2019 và "Spa hàng đầu thế giới" năm 2017.
Đầu năm 2019, khu nghỉ dưỡng này gây tiếng vang khi trở thành địa điểm tổ chức đám cưới của cặp tỷ phú Ấn Độ, khiến báo chí toàn cầu ca ngợi sự sang trọng, đẳng cấp mà nơi đây mang lại. Sự kiện này góp phần giúp JW Marriott Phú Quốc đạt danh hiệu "Khu nghỉ dưỡng dành cho tiệc cưới sang trọng bậc nhất thế giới 2019".
JW Marriott Executive Apartments Đà Nẵng
Năm 2017, thương hiệu JW Marriott tiếp tục mở rộng tại Việt Nam với khách sạn JW Marriott Executive Apartments Đà Nẵng.
Khách sạn nằm tại vị trí đắc địa bậc nhất Đà Nẵng - ngay bên bờ sông Hàn thơ mộng.
JW Marriott Đà Nẵng là tổ hợp khách sạn và căn hộ dịch vụ cao cấp được thiết kế hiện đại theo tiêu chuẩn châu Âu, trang bị đầy đủ tiện ích khép kín.
Trên tổng diện tích khu đất 2476m2, khách sạn bao gồm tòa tháp cao 52 tầng và 6 tầng hầm. Dự án có 288 phòng khách sạn và 289 căn hộ cao cấp.
Các dự án và hợp tác của Marriott International tại Việt Nam
Tập đoàn Marriott International đã hợp tác với nhiều tập đoàn lớn tại Việt Nam để phát triển các dự án đẳng cấp quốc tế. Các đối tác chiến lược của Marriott tại Việt Nam bao gồm:
Bitexco: Hợp tác xây dựng JW Marriott Hà Nội
Sun Group: Hợp tác phát triển JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay
Masterise Homes: Hợp tác phát triển dự án Branded Residences đầu tiên tại Việt Nam
Branded Residences (Bất động sản hàng hiệu)
Là tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực khách sạn toàn cầu, Marriott International vừa thực hiện một bước đi chiến lược quan trọng bằng việc hợp tác với Masterise Homes để phát triển dòng sản phẩm Branded Residences (bất động sản hàng hiệu) lần đầu tiên tại thị trường Việt Nam.
Thông qua thỏa thuận hợp tác này, thị trường Việt Nam sẽ lần đầu được đón nhận thương hiệu cao cấp nhất trong danh mục sản phẩm của Marriott - The Ritz Carlton. Bên cạnh đó, hai dòng sản phẩm cao cấp khác là Marriott và JW Marriott cũng sẽ được giới thiệu, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sống độc đáo và đẳng cấp tại các khu dân cư Branded Residences.
Dự án tiêu biểu: Grand Marina Saigon
Dự án Grand Marina Saigon - công trình đánh dấu mối quan hệ hợp tác giữa Masterise Homes và Marriott International tọa lạc tại vị trí vàng (đường Tôn Đức Thắng, quận 1, TP HCM), với tầm nhìn panorama hướng ra dòng sông Sài Gòn mang đậm giá trị lịch sử.
Dự án được quy hoạch trở thành khu phức hợp quy mô lớn tích hợp đa chức năng bao gồm nhà ở, văn phòng, và thương mại.
Đây sẽ là khu bất động sản hàng hiệu trong trung tâm thành phố (urban branded residence) có quy mô lớn nhất trên toàn cầu của Marriott International.
Các khách sạn nổi bật khác được Marriott International quản lý
Tại Việt Nam, Marriott International chủ yếu tập trung quản lý các khách sạn 5 sao tại các vị trí trung tâm hoặc khu nghỉ dưỡng thuộc các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Sài Gòn. Gần đây, họ đã mở rộng thêm với khách sạn mới tại Bình Dương.
Tập đoàn này hiện sở hữu và vận hành nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam bao gồm JW Marriott, Sheraton, Le Méridien, Renaissance. Các cơ sở hiện diện trên khắp cả nước gồm: JW Marriott Hotel Hanoi, Sheraton Hanoi Hotel (Hà Nội); Sheraton Danang Hotel, Four Points by Sheraton Danang, JW Marriott Executive Apartments Đà Nẵng (Đà Nẵng); Sheraton Nha Trang (Nha Trang); JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay (Phú Quốc); Sheraton Sài Gòn, Khách sạn Le Meridien Sài Gòn, Khách sạn Renaissance Riverside Sài Gòn, Grand Marina Saigon (Sài Gòn); Khách sạn Fairfield Marriott Nam Bình Dương (Bình Dương).
Chi tiết một số khách sạn tại Sài Gòn
Marriott International khẳng định vị thế của nhà quản lý khách sạn hàng đầu thông qua việc vận hành 3 khách sạn siêu sang bậc nhất tại Sài Gòn:
Sheraton Sài Gòn
Là khách sạn 5 sao chuẩn quốc tế tọa lạc trên đường Đồng Khởi - con đường được mệnh danh là đắt giá nhất Sài Gòn. Khách sạn này là một trong số ít các cơ sở lưu trú 5 sao đạt doanh thu 100 triệu USD/năm tại Việt Nam.
Tọa lạc tại số 88 Đồng Khởi, quận 1, TP.HCM, khách sạn này có quy mô 485 phòng được phân chia thành 2 khu là Main Tower và Grand Tower. Tất cả các phòng đều có tầm nhìn độc đáo hướng ra sông Sài Gòn, phố đi bộ hoặc hồ bơi xanh mát.
Le Meridien Sài Gòn
Đây là tòa nhà tổ hợp khách sạn và cao ốc văn phòng nằm tại vị trí đắc địa trung tâm thành phố với tầm nhìn thẳng ra sông Sài Gòn và khu đô thị Thủ Thiêm đang phát triển.
Là khách sạn 5 sao đạt chuẩn quốc tế, Le Meridien Sài Gòn được phát triển với vốn đầu tư lên đến 120 triệu USD. Nằm tại địa chỉ 3C Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, tòa nhà cao 23 tầng nổi, 3 tầng hầm với 350 phòng nghỉ sang trọng.
Renaissance Riverside Sài Gòn
Là khách sạn 5 sao đạt tiêu chuẩn quốc tế, nổi tiếng với các phòng river view suite có tầm nhìn toàn cảnh sông Sài Gòn và thành phố sôi động. Khách sạn thu hút du khách bằng phong cách kiến trúc hiện đại kết hợp với nét sang trọng và lộng lẫy như những tòa lâu đài cổ điển của Pháp.
Tọa lạc tại số 8 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh, khách sạn gồm 21 tầng với 500 phòng nghỉ tiện nghi. Tất cả các phòng đều có cửa sổ hướng ra sông Sài Gòn hoặc khung cảnh thành phố nhộn nhịp, tạo nên không gian nghỉ dưỡng lý tưởng.
Kết luận: JW Marriott là ai trong ngành khách sạn toàn cầu
Qua những thông tin trên, chúng ta đã hiểu rõ hơn về JW Marriott là ai và vị thế của thương hiệu này trong ngành khách sạn cao cấp. JW Marriott là thương hiệu khách sạn 5 sao danh tiếng thuộc Marriott International - tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực điều hành và kinh doanh khách sạn toàn cầu. Từ một quán bia nhỏ tại Washington DC, đến nay JW Marriott đã trở thành biểu tượng của sự sang trọng và đẳng cấp trong lĩnh vực lưu trú toàn cầu.
Tại Việt Nam, JW Marriott không chỉ mang đến những trải nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế mà còn góp phần thúc đẩy ngành du lịch và nâng tầm vị thế của Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới. JW Marriott cùng với các thương hiệu khác của Marriott International đã và đang tạo dấu ấn mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam thông qua các khách sạn tại Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc và Sài Gòn.
Với chiến lược phát triển bền vững và tầm nhìn dài hạn, JW Marriott hứa hẹn sẽ tiếp tục mở rộng và khẳng định vị thế của mình tại thị trường Việt Nam trong tương lai. Không chỉ là thương hiệu khách sạn sang trọng, JW Marriott còn là biểu tượng của sự phát triển bền vững, là môi trường làm việc lý tưởng và là đối tác chiến lược đáng tin cậy của nhiều tập đoàn lớn tại Việt Nam như Bitexco, Sun Group và Masterise Homes.
Câu chuyện về JW Marriott là ai không chỉ là câu chuyện về một thương hiệu khách sạn mà còn là câu chuyện về tầm nhìn, sự đổi mới và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành khách sạn toàn cầu. Đó là lý do tại sao JW Marriott luôn được công nhận là một trong những thương hiệu khách sạn hàng đầu thế giới và là lựa chọn hàng đầu của những du khách đang tìm kiếm trải nghiệm lưu trú đẳng cấp và sang trọng.
